Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente
Le Monde du Motard
1. Temps de traitement des commandes
Le traitement des commandes varie en fonction des articles. Chaque produit comporte une description précisant les délais. Si vous commandez un article personnalisé, le temps de fabrication sera indiqué avant validation.
2. Livraison et suivi des colis
- Livraison en point relais : La livraison est gratuite pour les envois en point relais.
- Suivi des colis : Tous les envois incluent un suivi en temps réel grâce à des systèmes conformes aux normes européennes (GPRS). Vous serez informé par email ou SMS de l’état de votre livraison.
- Non-retrait : Si un colis n’est pas retiré dans les délais imprimés en point relais, il sera retourné. Dans ce cas, un nouvel envoi sera possible après paiement de frais de 18 € (incluant transport et remballage).
3. Taxes de douane et d’importation
Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les formalités douanières.
4. Paiement sécurisé
Vos paiements sont protégés par un système de cryptage avancé conforme aux normes européennes. Les informations bancaires (y compris GPRS, cartes de crédit, ou autres) sont traitées uniquement par nos prestataires sécurisés. Nous n’avons jamais accès à vos données confidentielles.
5. Conformité et sécurité des produits
Tous nos produits respectent les exigences du Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité des produits. Nous garantissons que :
- Les articles sont sûrs à utiliser : Chaque produit est conçu pour ne présenter aucun risque pour la santé ou la sécurité de l’utilisateur lorsqu’il est utilisé correctement.
- Les informations sont claires : Chaque article est accompagné d’instructions et de mises en garde adaptées.
- La traçabilité est assurée : Votre produit comporte les informations nécessaires pour identifier le fabricant (nom, adresse, marque).
- Nous surveillons la sécurité post-vente : En cas de problème, nous mettons en place des mesures correctives, telles que des rappels de produits.
6. Retours et échanges
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Produits éligibles aux retours :
- Contactez-nous sous : 4 jours après réception.
- Retournez les articles sous : 14 jours après livraison.
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Exceptions :
Les retours ne sont pas acceptés pour :- Articles personnalisés ou sur mesure (sauf en cas de défaut ou dommage).
- Articles en promotion.
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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Tout dommage ou dépréciation de l’article retourné pourra entraîner une réduction du remboursement.
En cas de problème avec votre commande, contactez-nous directement pour trouver une solution rapide.
7. Responsabilités du vendeur et de l’acheteur
- Sécurité d’utilisation : Nous garantissons que tous les produits respectent les normes de sécurité applicables. Cependant, l’utilisateur est responsable d’utiliser les articles conformément aux instructions fournies.
- Non-conformité ou danger : En cas de produit non conforme ou présentant un danger, nous organisons un rappel ou un remplacement sans frais pour l’acheteur.
8. Coordonnées de contact
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations : 
Email : contact @lemondedumotard .fr
Téléphone : +33 6 24 72 66 19
9. Mentions légales
Le site lemondedumotard.fr est édité par Le Monde de la Déco Ltd , société immatriculée en Irlande sous le numéro CRO 685416.
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