Conditions Générales de Vente

Le Monde du Motard

1. Traitement des commandes

Le temps de traitement dépend du type de produit :

• Pour les articles personnalisés ou faits main, le délai de fabrication est indiqué dans chaque fiche produit.

• Pour certains articles, nous collaborons avec des fabricants partenaires. Chaque pièce est contrôlée dans notre atelier avant expédition en France, garantissant ainsi qualité et conformité.

2. Livraison et suivi des colis

• Livraison gratuite en point relais à partir de 40 € d’achat.

• Tous nos envois incluent un suivi en temps réel, avec notification par e-mail ou SMS.

• Si un colis n’est pas récupéré dans les délais indiqués, il sera retourné. Un renvoi est possible après règlement de 18 € de frais (transport + remballage).

3. Taxes de douane et d’importation

Les éventuelles taxes de douane et frais d’importation sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux formalités douanières.

4. Paiement sécurisé

Vos paiements sont protégés par un système de cryptage conforme aux normes européennes. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site : les transactions sont gérées via des prestataires sécurisés.

5. Conformité et sécurité des produits

Nos produits respectent le Règlement (UE) 2023/988 sur la sécurité des biens de consommation.
Nous garantissons :

• Une utilisation sans risque dans des conditions normales.

• Des consignes claires pour chaque produit.

• Une traçabilité complète (fabricant identifié).

• Un suivi après-vente en cas de défaut (remplacement ou rappel si nécessaire).

6. Retours et échanges

Produits éligibles aux retours :

• Contactez-nous sous : 4 jours après réception.

• Retournez les articles sous : 14 jours après livraison.

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine intact.

Retour gratuit sous conditions :
Certains produits, notamment les vêtements, peuvent bénéficier d’un retour gratuit sur demande.

Conditions pour bénéficier du retour gratuit :

• Le vêtement ne doit pas avoir été porté (essai autorisé uniquement à domicile, sans traces d’utilisation).

• Le vêtement doit être replié soigneusement dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.

• La demande de retour gratuit doit être effectuée dans un délai de 4 jours après réception du colis.

• Après validation de votre demande, une étiquette de retour vous sera envoyée par email.

Exceptions aux retours :
Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

• Articles personnalisés ou réalisés sur mesure (sauf en cas de défaut ou dommage constaté).

• Articles en promotion.

Frais de retour (hors conditions spéciales) :
Si les conditions pour un retour gratuit ne sont pas remplies, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Tout produit retourné endommagé ou incomplet pourra entraîner une réduction du remboursement.

👕 Retours pour les vêtements

• Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, uniquement si les articles :

  • N’ont pas été portés ni lavés,

  • Sont retournés avec leur étiquette intacte,

  • Sont soigneusement protégés dans leur emballage d’origine.

• Le retour peut être gratuit sur demande (merci de nous contacter préalablement pour valider votre demande).

• Le remboursement est effectué après réception et vérification du vêtement retourné.

• Aucun retour n’est possible pour les vêtements personnalisés.

📦 Produits de nos partenaires

• Certains articles sont réalisés ou expédiés par des fabricants partenaires.

• Tous les produits passent par notre atelier pour un contrôle qualité avant expédition finale.

• Certains produits peuvent bénéficier d’un retour gratuit (mentionné sur la fiche produit).

• Pour les autres, les frais de retour restent à la charge du client.

• Le remboursement est effectué après réception et inspection de l’article retourné.

7. Responsabilités du vendeur et de l’acheteur

Nous nous engageons à fournir des produits conformes et sécurisés.
L’acheteur est responsable d’une utilisation correcte, conforme aux consignes fournies.
En cas de défaut ou danger avéré, nous procédons à un remplacement ou à un remboursement, sans frais.

8. Contact

📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone : +33 6 24 72 66 19

9. Mentions légales

Le site lemondedumotard.fr est édité par Le Monde de la Déco Ltd, société immatriculée en Irlande sous le numéro CRO 685416.
Adresse :
C/O Pod 2, The Old Station House,
15A Main Street, Blackrock,
Dublin A94 T8P8, Irlande.

© Le Monde du Motard – Tous droits réservés – 2025

Terms and Conditions of Sale

Le Monde du Motard

1. Order Processing Time

Processing time varies depending on the type of product:

• For custom-made or handmade items, the production time is indicated on each product page.

• For some items, we work with trusted manufacturing partners. Each piece is inspected in our workshop in France before being shipped, ensuring quality and compliance.

2. Shipping and Parcel Tracking

• Free delivery to pickup points on orders over €40.

• All shipments include real-time tracking with updates via email or SMS.

• If a parcel is not collected within the allotted time, it will be returned. A new shipment can be arranged for €18 (to cover shipping and repackaging costs).

3. Customs and Import Duties

Buyers are responsible for any customs duties or import taxes that may apply. We are not liable for delays caused by customs procedures.

4. Secure Payment

All payments are encrypted and processed via secure third-party services in accordance with European regulations.
We do not store any banking information on our website.

5. Product Safety and Compliance

Our products comply with EU Regulation 2023/988 on product safety.
We guarantee:

• Safe use under normal conditions,

• Clear and complete instructions,

• Full traceability of each product (manufacturer identification),

• Post-sale follow-up and corrective action if necessary (product recall or replacement).

6. Returns and Exchanges

🧰 Standard Products (excluding apparel and partner items)

• Contact us within 4 days of receiving your order.

• Return within 14 days of delivery.

• Return shipping costs are the buyer’s responsibility.

• No returns accepted on personalized, handmade or discounted items (unless defective or incorrect).

• Refunds are issued only after the returned product has been received and inspected.

👕 Apparel

• Returns or exchanges are accepted within 14 days of delivery if the item:

  • Has not been worn or washed,

  • Is returned in original condition with tags attached,

  • Is properly packaged for return.

• Return shipping may be free upon request (please contact us in advance).

• Refunds are issued after receiving and inspecting the returned item.

• No returns for customized clothing.

📦 Partner Products

• Some products are crafted or shipped by our trusted partners.

• All items are inspected in our workshop before being shipped to you.

• Some products may qualify for free returns (this is specified on the product page).

• For others, return shipping is the buyer’s responsibility.

• Refunds are made after receiving and verifying the returned product.

7. Responsibilities of Buyer and Seller

We guarantee that our products are safe and compliant with applicable standards.
The buyer agrees to use the products according to the provided instructions.
If a product is found to be faulty or unsafe, we will provide a refund, exchange, or product recall free of charge.

8. Contact

📧 Email: [email protected]
📞 Phone: +33 6 24 72 66 19

9. Legal Notice

The website lemondedumotard.fr is operated by Le Monde de la Déco Ltd, registered in Ireland under CRO number 685416.
Address:
C/O Pod 2, The Old Station House,
15A Main Street, Blackrock,
Dublin A94 T8P8, Ireland.

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